A proteção de dados pessoais e o combate a fraudes digitais estiveram entre os temas discutidos no último dia do Aviation Digital Week 2026. Durante uma palestra sobre privacidade e antifraude, representantes do Serpro e da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) abordaram os desafios de proteger informações dos cidadãos sem comprometer a eficiência dos serviços públicos.
O debate ocorre em um momento em que ataques cibernéticos, golpes de engenharia social e o uso indevido de informações pessoais ganham novas possibilidades com o avanço da inteligência artificial. Segundo Vitor Ramos, encarregado de dados da Anac, a transformação digital precisa considerar não apenas a agilidade dos serviços, mas também os riscos associados ao tratamento de informações.
Um dos principais pontos discutidos foi a ideia de que prevenir fraudes exige coletar cada vez mais dados dos cidadãos. Para Débora Sirotheau, superintendente de Proteção de Dados e Antifraude do Serpro, essa relação não é necessariamente verdadeira. Segundo ela, a eficácia das análises depende mais da qualidade e da pertinência das informações do que do volume coletado.
A redução da quantidade de dados armazenados também é considerada uma medida de proteção, pois diminui a exposição de informações pessoais em caso de incidentes de segurança.
Outro equívoco abordado durante a palestra é a suposta incompatibilidade entre regras rigorosas de privacidade e a identificação de fraudes. Os participantes destacaram que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) não impede o uso de informações para fins de segurança, mas estabelece critérios para que esse tratamento ocorra de maneira responsável.
A utilização de inteligência artificial na administração pública também levantou questionamentos sobre os possíveis prejuízos causados por decisões equivocadas dos sistemas. Débora Sirotheau lembrou que as respostas produzidas por essas tecnologias são probabilísticas, o que significa que erros podem ocorrer e precisam ser considerados na implementação de soluções.
Nesse contexto, a adoção de sistemas de IA exige avaliação dos possíveis impactos sobre os cidadãos, planos de contingência e mecanismos que permitam contestar decisões automatizadas. A supervisão humana também foi apontada como necessária para evitar que resultados incorretos sejam aplicados sem análise.
O debate reforçou que a proteção de dados e a prevenção de fraudes não dependem apenas de ferramentas tecnológicas. Governança, transparência e responsabilidade no tratamento das informações são elementos importantes para garantir a segurança dos serviços digitais oferecidos pelo governo.
*Foto de divulgação: Serpro
