A Caixa Econômica Federal não informa e nem tem um link de acesso para o cliente buscar informações pessoais junto a um Encarregado de Proteção de Dados, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados. No máximo oferece uma linha 0800 para o cliente buscar informações sobre seus direitos.
A Caixa tem uma página com muitas informações sobre a sua política de uso de dados dos clientes e o que pretende fazer com eles.
Mas como qualquer empresa no Brasil após a entrada em vigor da LGPD, a principal preocupação, entretanto, é obter o consentimento dos clientes para o uso dos seus dados.
Em caso de dúvidas, não há a figura de um Encarregado de Proteção de Dados a quem recorrer. O cliente terá de buscar informações na Ouvidoria do banco.