Cresce o número de reclamações contra a qualidade da banda larga no primeiro semestre deste ano (Fonte Anatel):
- Foram registradas 1,52 milhão de queixas contra as prestadoras nesse período
- representa um volume 2% menor que o verificado no primeiro semestre do ano passado, mas um crescimento de 6,6% em relação ao segundo semestre de 2019.
- aumento de queixas de consumidores de banda larga fixa. Cerca de 394 mil reclamações sobre o serviço no primeiro semestre de 2020 – aumento de 40% em relação ao semestre anterior.
- Claro, com 131,9 mil reclamações no semestre, foi a que teve maior aumento de queixas no período (90,7% em relação ao segundo semestre de 2019).
- prestadoras de pequeno porte, em conjunto, também aferiram aumento de reclamações, da ordem de 84%.
- telefonia celular pré-paga, que teve cerca de 228 mil registros no primeiro semestre de 2020 – aumento de 20% em relação ao semestre anterior.
*O detalhamento da Anatel você pode acessar AQUI.
