O Protocolo Digital está em uso em apenas seis órgãos e já é um dos serviços mais utilizados do Portal gov.br. O programa simplifica o acesso do cidadão aos órgãos e permite o envio eletrônico de documentos e requerimentos para o governo federal. Diariamente, são realizadas cerca de 1.100 protocolizações no sistema gerenciado pelo Ministério da Economia (ME).
“Queremos que o cidadão tenha acesso ao governo na palma da sua mão. Com o Protocolo Digital, não é mais necessário sair de casa e ir ao órgão para fazer demandas a repartições públicas”, explica o secretário de Gestão do ME, Cristiano Heckert.
Acessível a todos os cidadãos, o Protocolo Digital é uma das ações do Processo Eletrônico Nacional (PEN) e também possibilita:
- o acompanhamento das etapas do andamento;
- o recebimento de notificações; e
- a avaliação do atendimento.
Lançado como piloto ano passado, a ferramenta já está em uso nos seguintes órgãos: Ministério da Economia (ME),Controladoria-Geral da União (CGU), Ministério da Cidadania (MC),Ministério do Meio Ambiente (MMA), Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA) e Ministério da Defesa (MD). A ferramenta está em fase de implementação em outros dez órgãos.
*Fonte: Assessoria de Imprensa.
