A Memora Processos Inovadores, especializada em gestão de processos com foco na experiência do cliente, firmou parceria com a ServiceNow, multinacional que tem soluções para fluxos de trabalho automatizados e sistemas de TI.
A parceria entre as empresas visa digitalizar todo ciclo de vida do cliente desde o processo de busca pelo serviço, à solução com rapidez e segurança, por meio de aplicativos ou serviços online.
“A parceria com a Memora só vem agregar nosso posicionamento no setor público para levar a transformação digital em todas as esferas do Governo. Juntamos tecnologia e inovação com expertise e capacidade de entrega no setor, e juntos oferecemos uma proposta de valor de melhores soluções e serviços para os órgãos, cidadãos e mercado como um todo”, diz Ana Flávia Corujo, gerente de alianças e parcerias na ServiceNow.
“Conhecer profundamente os nossos clientes é o pilar de nossa atuação. A Memora é uma empresa de tecnologia da informação que ao longo de 16 anos se posicionou na vanguarda dos conceitos, métodos e soluções de modernização da gestão convergindo para viabilizar a efetiva transformação digital dos serviços, encantando os clientes dos nossos clientes e os cidadãos no caso dos serviços públicos”, afirma Marcos Paiva, presidente da Memora Processos Inovadores.
A ação, traz muitos benefícios aos usuários e também apresenta ganhos relevantes para empresas. Ao implementar essas soluções, há controle e aumento de produtividade, com sistemas diminuindo erros e direcionando a força de trabalho para atividades necessárias.
A vocação da Servicenow é oferecer a solução que irá suportar governos e empresas a oferecer aos cidadãos melhores serviços, colocar o atendimento de forma acessível ao cidadão e firmar parcerias para disponibilizar o que há de mais inovador para os nossos clientes”, aponta a diretora comercial da ServiceNow, Juliana Fernandes.
Fonte: Assessoria de Imprensa.
