A Carteira de Identidade Nacional (CIN) passou a desempenhar um papel importante também na segurança digital dos brasileiros. Além de permitir que usuários elevem suas contas GOV.BR para o nível Ouro, o documento agora pode ser utilizado para recuperar o acesso à plataforma em poucos minutos, inclusive nos casos em que a verificação em duas etapas está ativada e o cidadão perdeu ou trocou de celular.
A mudança elimina a necessidade de abrir chamados de atendimento para restaurar o acesso à conta. O procedimento é realizado diretamente pelo aplicativo GOV.BR, disponível para dispositivos Android e iOS, utilizando o QR Code presente na versão física da CIN e a validação por reconhecimento facial. Atualmente, cerca de 55 milhões de brasileiros já possuem a nova carteira de identidade.
Para utilizar a funcionalidade, é necessário manter o aplicativo GOV.BR atualizado, estar com a versão física da CIN em mãos, concluir a etapa de reconhecimento facial e ter acesso ao e-mail ou telefone cadastrados na conta. Ao final do processo, um código de confirmação é enviado para um desses canais para validar a recuperação do acesso.
Outra alternativa disponibilizada recentemente é o cadastro de um e-mail específico para recuperação da Verificação em Duas Etapas. O recurso foi incorporado ao aplicativo GOV.BR em maio e permite que o usuário registre um endereço eletrônico exclusivo para restaurar o acesso à conta caso perca ou substitua o celular. A recomendação é utilizar um e-mail diferente do principal e que seja empregado em poucos serviços, ampliando a segurança contra tentativas de fraude.
