Categoria: Opinião
Customer Experience (CX): como fidelizar clientes e alavancar os negócios
Por Caroline Farinelli – Em um mercado cada vez mais competitivo, o conceito de Customer Experience (CX) tem ganhado força, tornando a área dedicada ao atendimento…
O novo CIO: como transformar a TI em Tecnologia de Negócio
Por Eduardo Costa* – Em momentos desafiadores e críticos como o atual, com um mercado cada mais exigente e buscando por soluções para enfrentar as…
Aviso ao PT
Estou fazendo um levantamento para mostrar que o esboço de um programa de Governo Lula criado pela Fundação Perseu Abramo para as áreas de Ciência,…
As PMEs e a Era do Voice Commerce
Por Álvaro Garcia Neto* – Investir em inovação e na melhoria do atendimento aos clientes são as grandes prioridades para as Pequenas e Médias Empresas…
Como o Brasil reagira à Lei sobre Serviços Digitais (DAS) Europeia
Por André Fernandes – No último sábado a União Europeia, aprovou uma nova legislação para combate a ilegalidades no mundo virtual sob a máxima adotada…
Metaverso: 4 perguntas que todo CISO precisa fazer
Por David Fairman – O metaverso está chegando – e mais cedo do que imaginamos. Segundo o Gartner, até 2026, um quarto das pessoas passará…
Você sabia que a Receita Federal autorizou o Serpro a vender seus dados pessoais?
Por Carmina Hissa* – No dia 19 de abril a Receita Federal publicou a Portaria 167 autorizando o Serpro a vender, para terceiros, uma lista…
O que falta esclarecer sobre a venda de dados da Receita Federal pelo Serpro para empresas que sequer sabemos quem são
Não vou discutir com ninguém se os dados de pessoas físicas e jurídicas em poder da Receita Federal que estão sendo repassados desde 2016 pelo…
Ransomware no setor financeiro: a velha motivação numa ótica sofisticada
Por Paulo de Godoy – Embora os primeiros roubos a bancos tenham registros há mais de 150 anos, a motivação desta prática ainda é a…
O quanto sabemos sobre o Metaverso?
Por Marília Gersely* – Não é de hoje que ouvimos falar do famoso e polêmico Metaverso. Fato é que, por muitas vezes, mesmo sem muito…
Quais os riscos da possível integração de sistemas dos BRICs?
Por André Fernandes – Na última reunião dos BRICS o ocorrida na semana passada, a Rússia sugeriu a aceleração da integração de diversos pontos da…
O amigo do rei
Não é por questão de “falta de independência”, que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados mais uma vez se cala, ao não vir à…
Políticas de compliance para fintechs
Por Marilu Anaize Zaioncz* – As fintechs vêm promovendo uma verdadeira revolução na forma de prestação de serviços bancários. Com um modelo de atuação centrado…
O 5G, o metaverso e as novas oportunidades de investimento
Por Charles Mendlowicz* – O processo de digitalização dos negócios e atividades terá o 5G como aliado fundamental para destravar os problemas de conectividade, no…
Quando a nuvem e o ransomware se encontram no setor público
Por Rick Vanover* – Muitas vezes, quando um cidadão interage com uma agência governamental, uma informação pessoal é fornecida e armazenada. Consequentemente, isso significa que…
Demanda por alta conectividade impulsiona modelo de Hubs de serviços
Por Renato Simões* – Em uma economia cada vez mais acelerada pelas transformações tecnológicas em curso e na qual as tecnologias digitais já se tornaram…
Serviços em nuvem sob ataque: feche as portas virtuais abertas para o cibercrime
Por Vinicius Bortoloni* – Com o novo modelo de trabalho híbrido, vemos as organizações movendo cada vez mais suas configurações de carga de trabalho (workload)…
Marco Legal das Startups completa 6 meses em vigor
Por Melissa Fabosi* – Sancionado em junho, o Marco Legal das Startups entrou em vigor em outubro de 2021, completando, neste mês de março, seis…
RH mais ativo e estratégico na retomada
Por Izabel Branco* – O avanço da vacinação e os resultados da imunização em massa já nos fazem vislumbrar pouco a pouco o restabelecimento da…
Tributação da Economia Digital requer inovações Legislativas
Por Edgar Tamura* – Até 2025, a Economia Digital deve ser responsável por um quarto do PIB mundial, o que representa cerca de US＄ 23…
