Está para ser concluído o processo na Anatel, que analisa o problema das recorrentes quedas de ligações no plano Infinity. O relatório final ratificará que a operadora deixou a desejar no atendimento aos clientes.
Mas não entrará no mérito se a operadora derrubava deliberadamente, de má-fé, as ligações feitas pelos clientes, conforme havia sido acusada pelos fiscais num relatório em 2010 (leia reportagem do portal Convergência Digital).
A agência se limitará a avaliar a questão do ponto de vista técnico e fingirá que não fez chegar ao público uma acusação grave contra a empresa, por meio do Ministério Público do Paraná.
* Querem apostar como a TIM também continuará a se fingir de morta, apesar da imagem, da empresa ter sido seriamente arranhada pela Anatel?
